Aviso Crítico sobre Pagamentos
A tua relação e parceria comercial é celebrada com o **KanalZero** e não com a Negomil. Quaisquer transferências ou comprovativos direcionados para o IBAN da Negomil não serão considerados para carregamento de saldo ou liquidação de mensalidades.
1. Objeto da Parceria
O parceiro oficial do KanalZero está autorizado a distribuir licenças do software ERP Negomil no território angolano. O parceiro é integralmente responsável por estabelecer as suas próprias margens de lucro e preços finais de venda aos clientes.
2. Obrigatoriedade de Mensalidades
O pagamento mensal do pacote selecionado é obrigatório para a manutenção de atividade da parceria no portal. Caso a conta entre em incumprimento por atraso superior a 30 dias, a parceria será suspensa. Atrasos superiores a 60 dias poderão levar à desativação definitiva da conta.
3. Preços Personalizados por Perfil
Os preços das parcerias e mensalidades não são tabelados de forma única. O KanalZero reserva-se o direito de alterar a categoria de qualquer parceiro ou aplicar preços personalizados em função do seu perfil operacional. Parceiros que optem por representar outros softwares fora do Projecto35 pagarão mensalidades superiores em comparação com os parceiros exclusivos.
4. Suporte por Desinformação
Embora existam serviços gratuitos, sempre que um parceiro desinformado solicitar ao suporte técnico informações básicas ou esclarecimentos já amplamente documentados nos manuais, poderemos cobrar pela informação fornecida, sendo faturado como um Suporte Pago.
5. Política de Não-Reembolso
Quando um parceiro efetua o pagamento de um suporte técnico assistido, o valor não será reembolsado em qualquer hipótese (mesmo que o parceiro venha a resolver o problema de forma autónoma posteriormente), uma vez que a validação do comprovativo marca o início formal do suporte.
Ao iniciar sessão ou carregar saldo na sua carteira, o parceiro aceita e vincula-se integralmente a estes termos comerciais do KanalZero.
